つかっているパソコンで「うぇぶぐるみ」があそべるかおしえて。

「うぇぶぐるみ」が快適（かいてき）に遊（あそ）べるパソコンのスペックは下記（かき）のとおりです。

うぇぶぐるみ 推奨動作環境（すいしょうどうさかんきょう）
◆オペレーティングシステム（基本（きほん）ソフト）
・Windows： 日本語（にほんご） Windows2000 以降（いこう）（32bit 版（ばん）のみ）
・Macintosh：Mac OS X 10.2（ 日本語（にほんご） 以降（いこう） ）

◆必要（ひつよう）な基本（きほん） ソフトウェア
・ウェブブラウザ（Internet Explorerなど）
・Adobe FlashPlayer 8 以降（いこう）

◆必要（ひつよう）なハードウェア
・CPU：クロック1GHz 以上 （いじょう）
・実装（じっそう） 512MB 以上 （いじょう） のメモリー（推奨（すいしょう）1GB 以上 （いじょう） ）
・画面（がめん）の解像度（かいぞうど）：1024×768 ピクセル以上表示可能（いじょうひょうじかのう）なグラフィックカードかそれに類（るい）するもの、ディスプレイ
・画面（がめん）の色（いろ）：フルカラー 32ビット以上表示可能（いじょうひょうじかのう）なグラフィックカードかそれに類（るい）するもの、ディスプレイ
・音声出力可能（おんせいしゅつりょくかのう）なサウンドカードかそれに類（るい）するもの、スピーカーまたはヘッドフォンなど

◆ネットワーク
ADSL 1M 以上（いじょう）の常時接続環境（じょうじせつぞくかんきょう）

「うぇぶぐるみ」がうごきません。どうすればいいの？

うぇぶぐるみであそぶには対応（たいおう）したパソコンと 動（うご）かすためのソフトが必要（ひつよう）です。動（うご）かすために必要（ひつよう）なソフトは以下（いか）のとおりです。

（必要（ひつよう）ソフト：ウェブブラウザ インターネットエクスプローラー6以降（いこう）） （必要（ひつよう）ソフト：Adobe FLASH Player8 以降（いこう））

最新（さいしん）のAdobe FLASH Player9 のダウンロードはこちらから
→ http://www.adobe.com/jp/

あそぶためのIDとパスワードをわすれた。

IDとパスワードはあなだだけのたいせつなものです。 わからなくなったらたいへんなので「住民票（じゅうみんひょう）」をプリントアウト （いんさつ）しておきましょう。

それでもわからなくなってしまったら、お客様相談（きゃくさまそうだん）センターまでご相談下（ごそうだんくだ）さい。

※ＩＤ・パスワードをお調（しら）べするのに数日（すうじつ）かかる場合（ばあい）もありますので、ご了承（りょうしょう）ください。

電話（でんわ）：0570-057-080（月（げつ）～金（きん）10時（じ）～17時（じ）(夕方（ゆうがた）5時（じ）)

メールでのお問（と） い合（あ） わせはこちらから：https://enquete.segatoys.co.jp/inquiry/
※ 問合（といあわ）せフォームに必要事項（ひつようじこう）ご記入下（きにゅうくだ）さい。
その際（さい）、お問（と）い合（あ）わせ内容欄（ないようらん）に『あなたのヒミツのばんごう』を 必（かなら）ずご記入下（きにゅうくだ） さい。

ID、パスワードを再発行（さいはっこう） する場合（ばあい）には、うぇぶぐるみについている “あなたのヒミツのばんごう”が必要（ひつよう）になってきます。 “あなたのヒミツのばんごう”をなくしてしまった 場合（ばあい） は、ID、パスワードの再発行（さいはっこう） はできませんので、ご了承（りょうしょう） ください。

パソコンと必要（ひつよう）なソフトもそろっているのにうまくうごかないです。

パソコンの設定（せってい）に問題（もんだい）があるかもしれません。 次（つぎ）のことをためしてみてください。

　1.セキュリティソフトの設定（せってい）をかえる
　2.パソコンやルーターまたはモデムの再起動（さいきどう）をする
　3.ウェブブラウザのキャッシュを削除（さくじょ）する

あそびかたがわかりません。

うぇぶぐるみのトップページ(http://web-gurumi.jp)の下（した）のほうにある「あそびかた」 を見（み）てね

チャットってなあに？

おともだちになった子（こ）と文字（もじ）を使（つか）っておはなしすることです。たのしいよ。

うぇぶぐるみにログインできないことがあります。

定期的（ていきてき）にメンテナンスを行（おこな）っています。

メンテナンスとは毎週（まいしゅう）１回（かい）うぇぶぐるみの世界（せかい）を止めて掃除（そうじ）をしたり修理（しゅうり）をしたりします。 その間（かん）はうぇぶぐるみで遊（あそ）べませんので、 終 （お） わるまでまっていてください。 このほかにもなにかトラブルがあったときには緊急（きんきゅう）メンテナンスを行うこともあります。

まほうレベルがあがらない。

まほうレベルを上（あ）げるには、学校（がっこう）でじゅぎょうやクラブかつどうを受（う）けてジュエルを ためたり、まほうをつかってアイテム（ジュエルチャームなど）を集（あつ）めることがたいせつです。

家具（かぐ）やじゅぎょう（クラブかつどう）がふえない。

うぇぶぐるみは日々更新（ひびこうしん）される進化（しんか）するオンラインゲームです。 家具（かぐ）がふえる月（つき）もあれば、じゅぎょうがふえる月（つき） もあります。

ジュエルマガジンをチェックしていると、いつふえるかわかるかもしれません。

こうりゃく本（ぼん）は出（で）ていませんか？

出（で）ていません。こうりゃくのヒントや最新情報（さいしんじょうほう）はジュエルマガジンに出（で）ることがあります。

19 種類（しゅるい）のうぇぶぐるみが発売（はつばい）されてますが、他（ほか）のキャラクターは売（う）ってないの？

発売中 （はつばいちゅう） のうぇぶぐるみは19 種類（しゅるい）です。このさきふえる予定（よてい）です。ジュエルマガジンを 見（み）ているとおしえてくれるよ。

ペットを追加（ついか）したのにあそべる期間（きかん）が1年（ねん）のびない。

うぇぶぐるみは登録日（とうろくび）から1年間無料（ねんかんむりょう）であそべるオンラインゲームです。

1 匹目（ぴきめ）を飼（か）っている途中（とちゅう）で2匹目（ひきめ）を登録（とうろく）すると、2匹目（ひきめ）を登録（とうろく）した日（ひ）から遊（あそ）べる期間（きかん）1年間分（ねんかんぶん） ふえます。2年間（ねんかん）になるわけではありません。

ペットが出（で）てきません

1ウィークパスポートや秘密（ひみつ）の招待状（しょうたいじょう）からジュエルランドに来（き）たのではありませんか？

1ウィークパスポートや秘密（ひみつ）の招待状（しょうたいじょう）からジュエルランドに来（き）た人 （ひと）は、ペットは 持（も）てません。 ペットを飼（か）うには「うぇぶぐるみ」の購入（こうにゅう）と登録（とうろく）が必要（ひつよう）です。

あたらしいペットをマイルームについかしたい 場合（ばあい）はどうすればいいの？

新（あたら）しいペットを追加（ついか）したい場合（ばあい）は、次（つぎ）の手順（てじゅん）でペットの追加登録（ついかとうろく）を行（おこな）ってください。 必（かなら）ず大人（おとな）の人（ひと）といっしょにやりましょう。

１．
うぇぶぐるみホームページ（http://www.web-gurumi.jp/）で、 左下（ひだりした）にあるボタン「はじめての方（かた）／追加（ついか）の 方（かた）～ジュエルペットの登録（とうろく）～」ボタンを押（お）します。

---

２．
使用許諾書（しようしょうだくしょ）を大人（ひと）の人（ひと）に読（よ）んでもらい問題（もんだい） なければ「同意（どうい）する」の□（チェックボックス）をクリックします。「すべて 読（よ）んだうえ 同意（どうい）します」が表示（ひょうじ）されますので押（お）してください。

---

３．
一番下（いちばんした）のボタン「ペットをついか」を押（お）してください。次（つぎ）のページへ行（い）きます。

---

４．
このページに入力（にゅうりょく）することは、あなたが今使（いまつか）っているジュエルランドの「エリア名（めい）」、「通（とお）り名（ めい）」、「番地（ばんち） 」、「ログインするためのパスワード」です。そのまま記入（きにゅう） してください。そのまま記入（きにゅう）することで、今（いま）のマイルームに新（あたら）しいペットを追加（ついか）できます。
まちがえてしまうと、今（いま）のマイルームにペットが追加（ついか）されません。ご注意下（ちゅういくだ） さい。

---

５．
次（つぎ）のページでは、追加（ついか）したい新（あたら）しいペットの「ヒミツのばんごう」が必要（ひつよう）です。
入力（にゅうりょく）したら 下（した）の「つぎにすすみます」ボタンを 押（お）してください。

---

６．
ここで新（あたら）しいペットの名前（なまえ）をつけます。名前（なまえ）を決（き）めたら「つぎにすすみます」ボタンを押（お）してください。

---

７．
次（つぎ）は追加（ついか） したいお部屋（へや）のサイズを選（えら）んでください。 選（えら）んだら「つぎにすすむ」ボタンを押（お）してください。

---

８．
これが最後（さいご）の質問（しつもん）です。ペットに付（つ）けた名前（なまえ） と、追加（ついか）したいお部屋（へや）のサイズで大丈夫（だいじょうぶ）なら「あっているのでとうろくします」ボタンを押（お）します。やり直（なお）したいときは「ちがっているのでなおします」ボタンを押（お）します。

---

これで 終了（しゅうりょう）です。あなたのマイルームには新（あたら）しいペットちゃんがいるはずですよ！
マイルームで「もようがえ」の「へや」には新（あたら）しいへやが追加（ついか）されていますので、家具（かぐ）をおくときのようにドラッグしてへやを追加（ついか）できます。

>> ペットの追加（ついか）はこちら
うぇぶぐるみホームページ（http://www.web-gurumi.jp/）